Často kladené otázky

Máte otázky ktoré by ste pred nákupom u nás potrebovali zodpovedať? Nech sa páči. Tu sú tie na ktoré sa najčastejšie pýtate

Aká je odolnosť pások voči vode?

Vo všeobecnosti sú všetky naše pásky odolné vode a teda vhodné do sprchy alebo k bazénom. Avšak je dobré zamedziť prístupu vody k spodnej časti pásky na ktorej je lepidlo. Preto odporúčame kraje pásky utesniť prostriedkom EdgeFix aby sa zamedzilo prístupu vody k lepidlu. Podstatne sa tým predľži životnosť pásky a zároveň zamedzíte odlupovaniu pásky na krajoch.

Akú pásku použiť na vonkajšie schody?

Keďže na exteriérovom schodisku je väčšia pravdepodobnosť znečistenia prachom, snehom a nečistotami odporúčame použiť pásky s väčším (hrubším) zrnom. Reliéf je viac členitý a nezanesie sa tak skoro ako u jemného zrna. Prípadne si môžete vytvoriť protišmykový podklad pomocou náteru.

Ako je to s lepením pások na nerovný povrch?

Povrch pred lepením by mal byť rovný. Samozrejme v realite to nie je vždy možné. Pásky sa prispôsobia povrchu ale v prípade väčších nerovností odporúčame pásky tvarovateľné. Ich základ tvorí hliníková fólia ktorá nepruží ale zostane prispôsobená reliéfu podlahy. Používajú sa napríklad na ribinové plechy.

Aká je dodacia doba?

Zvyčajne odosielame tovar na druhý deň po obdržaní objednávky. To platí pre platby na dobierku a platobnou kartou. V prípade platby na účet je väčšinou v deň pripísania platby na náš účet. Ideálne je platiť kartou (využívame kvalitný a bezpečný platobný systém GoPay).

Koľko stojí poštovné a balné?

Cena poštovného závisí od spôsobu platby a doručenia. Využívame služby dvoch spoločností : Slovenská Pošta ( 4,5 € s DPH ) a Slovak Parcel Service ( 5,7 € s DPH ). Slovak Parcel Service doručuje väčšinou na druhý deň od podania. Slovenská Pošta doručuje zvyčajne obdeň. V prípade platby kartou a na účet sa neplatia žiadne ďaľšie poplatky, v prípade dobierky sa platí paušálna suma 1,5 €. Pri objednávke nad 70 € s DPH (suma za tovar bez poštovného ) dopravu platíme my.

Aké sú možnosti platby?

Ponúkame 3 možnosti platby: platobnou kartou, priamo na účet a dobierkou. V prípade platby kartou a na účet sa neplatia žiadne ďaľšie poplatky, v prípade dobierky sa platí paušálna suma k doprave +1,5 € s DPH

Akú pásku použiť v byte ( detskej izbe) ?

Nakoľko v bytoch je predpoklad chôdze na boso odporúčame pásky bez zrna. Sú zároveň mäkšie - na dotyk ako guma - a neodierajú chodidlá nakoľko niesú tvorené zrnom. Navýše keďže nie sú tak drsné ako štandardné pásky tvorené zrnom aj sa ľahšie čistia.

Je potrebná príprava povrchu pred aplikáciou pások?

Pre pásky platia všeobecné pravidlá pre lepenie – čistý, prachu zbavený a suchý povrch. V prípade aplikácie na betón je potrebné aby tento bol vyzretý (cca 2 týždne) teda nie čerstvý. Na savé povrchy je niekedy vhodné použiť primer

Príde nám tovar na adresu alebo na poštu?

Či už si zvolíte spôsob dopravy Slovak Parcel Service alebo Slovenskú Poštu balík vám vždy príde na adresu ktorú ste si zadali na objednávke. Preto je potrebné vyplniť aj telefónne číslo aby sa mohol kuriér ohlásiť vopred.

Je možné zakúpiť tovar aj na predajni?

Sme internetový obchod a klasickú predajňu neprevádzkujeme. Po vzájomnej telefonickej dohode je ale možné vyzdvihnúť si tovar priamo u nás na firme vo Zvolene.

Čo znamená ak je pri tovare uvedený stav do 3 týždňov?

Nakoľko sa snažíme ponúknuť vysokú kvalitu za čo najnižšiu cenu tovar objednávame priamo od výrobcu zo zahraničia doba dodania v dnešnej dobe je cca 2-3 týždne.

Čo znamená ak je pri tovare uvedený stav na sklade?

Znamená to to že uvedený tovar v danom rozmere bežne držíme na sklade. Niekedy sa stane sa že sa tovar vypredá a status „ na sklade „ sa nemení nakoľko pohyb tovaru je dosť frekventovaný. V každom prípade ak by ste si objednali tovar a momentálne ho na sklade nemáme budeme vás informovať a snažiť sa nájsť nejaké alternatívne riešenie.

Sú reflexné pásky orientované na obe strany?

Áno reflexné pásky červeno biele a žlto čierne sa vyrábajú v dvoch variantoch – teda smerujúce na pravú aj ľavú stranu. V prípade že požadujete konkrétny typ treba nás o tom vopred informovať. Možno váš variant bude treba objednať

Je možné kupovať pásky aj na bežné metre?

Áno. Po vzájomnej dohode naše protišmykové pásky môžete kupovať aj na metre. Závisí to od konkrétneho typu. Reflexné pásky a podlahové značenie je možné nakupovať len v ucelených kusoch.

Pokiaľ ste nanašli odpoveď ktorú ste potrebovali neváhajte nám zavolať. Každý deň od 8:00 do 18:00 na t.č. +421911193206 alebo na mailovej adrese info@tese.sk